まったく性質の異なる二つの出来事が、同じ言葉でひとくくりにされています。手動による対策とは、Google の担当者がサイトまたは一部の URL に対して下す判断であり、Google Search Console 上に文章として明示されます。一方、アルゴリズムによる順位下落とは、ランキング システムがページを評価する仕方が変わることであり、こちらが通知されることはありません。この二つを取り違えると、誤った修復の道筋に進んでしまいます。一方に効く対処法は、もう一方にはまったく効かないからです。
この記事の要点
- 通知があるのは二つのうち一方だけです。Google Search Console の「手動による対策」レポートが空であれば、そのプロパティに対して担当者が対策を適用していないということであり、下落には別の原因があります。
- 再審査リクエストが意味を持つのは、手動による対策が存在する場合だけです。アルゴリズムによる下落に対して送信しても、審査すべき判断が存在しないため、何も起こりません。
- Google Search Console にメッセージがない順位下落は、罰ではありません。ランキングの更新、競合、技術的な不具合、あるいは人々の検索内容の変化を示しています。
- 下落の形そのものが診断材料になります。表示回数、クリック数、平均掲載順位、インデックスに登録されたページ数は、原因によって異なる組み合わせで動きます。
- 診断は決まった順序で行ってください。手動による対策が明示されていないかを確認し、ページがインデックスに登録されていることを確かめ、順位の変化と計測上の変化を切り分け、そのうえで初めてコンテンツとリンクを見ます。
「ペナルティ」と呼ばれている二つの出来事
手動による対策は、違反への措置としての判断です。担当者がサイトまたはその一部を確認し、公開されているポリシーに違反していると判断したうえで、順位の引き下げや削除を適用し、それがプロパティに対する記録として残ります。Google はレポートとそのカテゴリの両方を「手動による対策」レポートのヘルプページで説明しており、この出来事を特徴づけるのは、こちらに知らされるという点です。メッセージがあり、名前の付いた問題の種類があり、適用範囲があり、異議を申し立てる経路があります。
アルゴリズムによる下落には、そうした構造が一切ありません。ランキング システムはページを継続的に評価しており、その評価はシステム自体が変わったため、競合するページが変わったため、あるいはクエリの構成が変わったために変化します。メッセージもカテゴリも、取り消すべき判断もありません。ここで「ペナルティ」という言葉はうまく当てはまりません。制裁として何かが取り上げられたわけではないからです。同じクエリを争う他のすべてとの相対的な関係の中で、ページの評価が変わったにすぎません。
| 性質 | 手動による対策 | アルゴリズムによる下落 |
|---|---|---|
| 通知 | 「手動による対策」レポートに、問題のカテゴリとともに明示される | 一切明示されない。メッセージは存在しない |
| 適用範囲 | サイト全体、または特定の URL やパターンとして示される | クエリとページ次第で、サイト内でも偏りが出ることが多い |
| 回復の経路 | 指摘された問題を修正し、再審査リクエストを送信する | ページを改善する。何も送信しなくても再評価される |
| 発生の仕方 | ある時点で担当者によって適用される | ランキングの更新と重なることも、徐々に現れることもある |
| 手元で得られる証拠 | 明示的。レポートが問題を名指しする | 状況証拠。パフォーマンスとインデックスのデータから推測する |
どちらに当たるかを Google Search Console で見極める
最初の確認は二者択一で、1 分もかかりませんので、どんな仮説を立てるよりも先に済ませてください。それ以降はすべて推測であり、確認していない前提の上に積み上げた推測は高くつきます。
まず「手動による対策」レポートを開く
このレポートはプロパティ単位ですので、影響を受けている URL を含むプロパティを見ているかどうかを確認してください。同じサイトのドメイン プロパティと URL プレフィックス プロパティは別々の記録を持ち、一方に出たメッセージがもう一方に表示されることはありません。レポートが空であれば、手動による対策という枝はそこで閉じます。項目がある場合は、カテゴリ、影響を受ける範囲、日付の三つを読み取ります。中でも重要なのは範囲です。特定の URL に対する部分一致は問題箇所が限定されていることを示し、サイト全体への一致は構造的な何かを示しているからです。
検索パフォーマンス レポートで下落の形を読む
表示回数、クリック数、平均掲載順位を、下落前の基準値を含むだけの十分に広い期間で比較してください。原因が違えば、残る痕跡も違うからです。表示されていたページの表示回数がほぼゼロまで落ち込んでいる場合は、順位の引き下げではなく検索結果からの削除が疑われます。表示回数は保たれたまま平均掲載順位が悪化している場合は、順位の再評価が疑われます。ページは同じクエリの対象であり続けているものの、より下に置かれているということです。表示回数と掲載順位が安定したままクリック数だけが減っている場合は、原因は順位ではなく、検索結果ページそのもの、スニペット、あるいは需要の側にあります。Google の検索トラフィックの減少をデバッグするためのガイドは、こうしたパターンと、その背後にある技術的な原因、レポート上の原因、季節的な原因を順に解説しています。
ページがインデックスに登録されたままかを確認する
品質評価のせいだと考える前に、そもそもその URL がインデックスに存在しているかを確かめてください。表示が失われたページに対して URL 検査ツールを使い、ページのインデックス登録レポートでインデックスに登録されたページ数の変化を確認します。noindex タグで削除されたページ、robots.txt でブロックされたページ、想定外のステータス コードを返しているページ、別の URL に正規化されたページは、トラフィックを失いますし、トラフィックのグラフだけを見れば罰を受けたのとまったく同じに見えます。この種の事故は確認するのも元に戻すのも安上がりですので、真っ先に片付けるべきものです。
手動による対策が適用される理由
カテゴリは秘密ではなく公開されており、Google ウェブ検索のスパムに関するポリシーと対応しています。「手動による対策」レポートには、純粋なスパム、価値のない質の低いコンテンツ、サイトへの不自然なリンク、サイトからの不自然なリンク、ユーザー生成スパム、無料ホスティング サービスにおけるスパム、クローキングと不正なリダイレクト、隠しテキストとキーワードの乱用、構造化データの問題、サイトの評判の不正使用といった問題の種類が記載されています。
このリストに載っていないものは、載っているものと同じくらい多くを物語ります。自社ページへのアクセスを購入することに対応するカテゴリはありませんし、不自然に見えるエンゲージメント指標に対応するカテゴリもありません。だからといって人工的なトラフィックが無害になるわけではありませんが、その害は違反記録ではなく計測の側に及びます。そうしたセッションはアナリティクスに残り続け、コンバージョン データとして広告プラットフォームに流れ込み続けるからです。この切り分けについては、検索エンジンが自動化されたトラフィックを検出する仕組みとウェブサイト上の偽装トラフィックを見分ける方法の記事で扱っています。
二つのカテゴリは、意図せず該当してしまうことがあるため、特に注意に値します。不自然なリンクは、以前に依頼していた代理店、引き継いだドメイン、記録に残っていない掲載契約などから積み上がることがあります。ユーザー生成スパムは、コメント、フォーラム、期限切れのプロフィール ページ、開放されたアップロード ディレクトリを通じて入り込みます。どちらの場合も、サイト運営者が最後に気づくということが起こり得ます。だからこそ、必要になる前にレポートを確認しておく価値があるのです。
再審査リクエストは実際にどう機能するのか
再審査リクエストは、手動による対策が記載されている間しか利用できず、スコアをリセットするフォームではなく、担当者に対する申し立てです。Google の再審査リクエストに関するガイドは、求められることを次のように示しています。まず問題を修正すること、それも抽出されたと思われるページだけでなくサイト全体で修正すること、そのうえで何が間違っていたのか、何を変更したのか、再発を防ぐために何をしているのかを説明することです。審査には時間がかかり、待っている間も対策は有効なままです。
リクエストが通らないのは、運が悪いからではなく、構造的な理由によります。却下されればもう一度審査の周期を待つことになりますので、送信前に下書きを次の四点と照らし合わせてください。
- 修正が部分的である。指摘された例だけを取り除き、同じパターンを他の場所に残しておけば、担当者は容易に却下できます。対処は、示された個々の事例ではなく、その問題の種類全体を覆う必要があります。
- リクエストが証拠ではなく意欲を書いている。担当者が判断できるのは、何を、いつ、どこで変更したかです。チームが品質をいかに重視しているかという記述は、検証できません。
- リンクの否認ファイルを修正そのものとして扱っている。リンクの問題において、否認は補助的な手段です。元のサイト側でリンクを削除できる場合は、削除を働きかけた記録を残してください。
- 根本原因がまだ生きている。不正なコンテンツが挿入される経路、開放されたままのコメント フォーム、有料リンクの契約が今も動いていれば、審査の最中に問題が再び現れ、リクエストはサイトの現状に基づいて回答されます。
期待については、一つ訂正しておく必要があります。手動による対策が取り消されると制裁はなくなりますが、それによって以前の順位が当然に戻るわけではありません。ページは再び実力で競うことになりますし、対処として質の低いコンテンツやリンクを大量に取り除いた場合、戻ってくる順位は失う前の順位とは違うこともあります。
順位下落の正体がまったく別のものであることが多い理由
「手動による対策」レポートが空であるとき、候補となる説明はごく平凡なものです。ランキング システムは更新されており、大きな更新は Google が公に告知していますので、最初に確認すべきは、下落した日付が既知の更新と一致するかどうかです。一致するのであれば、取るべき対応はポリシー順守の作業ではなく、コンテンツと関連性の作業です。
二つ目の候補は競合であり、これは自社のデータには何の痕跡も残しません。ページが何も変わっていなくても、自社のクエリに対してより強い検索結果が現れたため、あるいは検索結果のレイアウトが変わって自然検索の枠がページの下に押し下げられたために、順位を落とすことがあります。影響を受けたクエリを実際に検索し、かつて自社が占めていた位置に何があるかを見てください。
三つ目のまとまりは技術的で、自ら招いたものです。誤って公開されたリダイレクト、URL の対応付けが漏れた移行、期限切れの証明書、誤ったページを指す canonical タグ、ステージング用の robots.txt の本番公開などです。これらは、更新ではなくリリース記録と一致する、急激で日付のはっきりした下落を生みます。
四つ目のまとまりは計測であり、誤報を生むのはこれです。アナリティクスと Google Search Console は数えているものが違いますので、片方だけが下がっていればそれだけで問題を素早く絞り込めます。タグの変更、同意バナーの変更、新しいプロパティのフィルタ、過去データに混ざった人工的なセッションは、検索結果の側で何も起きていなくてもグラフを動かします。購入したトラフィックや自動化されたトラフィックがそのプロパティに一度でも到達したことがあるなら、まずそれを分離してください。アナリティクスのフィルタは過去にさかのぼってではなく、これから先に対して適用されるからです。こうしたフィルタが何を取り除き、何を取り除かないのかについては、GA4 のボット フィルタリングのガイドで説明しています。
従う価値のある診断の順序
順序が重要なのは、各段階が原因のまとまりを丸ごと消去するか、答えそのものを与えてくれるからです。違う順序で進めると、安上がりな仮説より先に高くつく仮説を調べることになります。
- 「手動による対策」レポートを確認する。正しいプロパティで確認してください。項目があれば診断はそこで終わり、対処が始まります。空であれば、その枝は完全に閉じます。
- 下落した日付を確定する。数値が変わった正確な日を突き止め、リリース記録と、告知されたランキングの更新の両方と突き合わせます。リリースと一致する日付は、そうでないと証明されるまでは技術的な問題です。
- インデックス登録を確認する。影響を受けた URL を検査し、インデックスに登録されたページ数を確認します。インデックスからの削除と、インデックス内での順位の引き下げとでは、必要な修正が異なります。
- Google Search Console とアナリティクスを比較する。片方の情報源だけが動いているなら、それは順位の問題ではなく計測の問題です。
- 損失を分類する。ページのグループ、クエリ、国、デバイスごとに分けます。一つのテンプレートや一つの言語に限られた損失は、サイト全体の下落よりはるかに範囲の狭い問題です。
- 実際の検索結果を確認する。最も大きく失ったクエリについて実際の結果を見て、自社に代わって何が入ってきたのかを記録します。
- ここで初めて、コンテンツ、検索意図との一致、リンクを見直します。どこを見るかは、五番目の段階で得た分類が決めます。
これらをまとめて支えるのは一つの規律です。変更は一度に一つだけ行い、いつ変更したかを書き留めてください。再評価は瞬時には起こりませんし、六つの変更を同時に行えば、そのうちどれが効いたのかを学ぶ手立てがなくなります。回復の途中で同じページに有料または人工的なトラフィックを流せば、解釈はさらに難しくなります。この種の施策にはラベルを付けて分離しておくべき理由がここにあります。「SEO トラフィック」という名目で販売されているものについての解説では、そうした商品がランキングの入力にならない理由を述べています。
よくある質問
「手動による対策」レポートが空なら、ペナルティはないということですか。
そのプロパティに対して有効な手動による対策がない、ということです。ドメイン プロパティと URL プレフィックス プロパティは別々の記録を持ちますので、影響を受けている URL をそのプロパティが含んでいるかを確認してください。それが確認できたなら、残る説明はアルゴリズムによる評価、競合、技術的な不具合、計測のいずれかです。
アルゴリズムによる下落に対して再審査リクエストを送れますか。
送れません。この選択肢は手動による対策が記載されている間だけ存在します。再審査リクエストは、担当者が下した判断を担当者に見直してもらうためのものだからです。ランキング システムは通常の動作の一部としてページを再評価しており、こちらから何かを送信する必要はありません。
トラフィックを購入すると手動による対策を受けますか。
公開されている問題のカテゴリが扱っているのは、スパム、リンク、コンテンツ、クローキングであり、自社ページに届くアクセスではありません。人工的なトラフィックによる具体的な損害は別のところにあります。実際のセッションと人工的なセッションが混ざったアナリティクス、広告プラットフォームに誤って送られるコンバージョンのシグナル、後から綺麗にできない過去のレポートです。これは計測上のリスクとして扱い、これをランキングの入力であるかのように説明する業者には懐疑的でいてください。
修正後、順位はどのくらいの速さで回復しますか。
どちらの場合も、回復には再クロールと再評価が必要です。手動による対策が取り消されれば制裁はなくなりますが、以前の順位が戻る保証はありません。コンテンツや技術面の作業を行った場合、変更はページが再クロールされるにつれて反映されます。だからこそ、一つ修正して定めた期間観察するやり方が、多数の変更を同時に行うやり方に勝るのです。